Algemene Voorwaarden
Definities
Massagepraktijk Janka: gevestigd te Hoofddorp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93910185.
Cliënt: ieder persoon die een afspraak maakt of een behandeling ondergaat.
Overeenkomst: iedere afspraak voor een behandeling of aankoop van producten.
Behandeling: alle massage- en wellnessdiensten aangeboden door Massagepraktijk Janka.
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en overeenkomsten tussen Massagepraktijk Janka en de cliënt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2 Door het maken van een afspraak of het afnemen van een behandeling verklaart de cliënt zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Inspanningsverplichting
2.1 Massagepraktijk Janka voert behandelingen uit naar beste inzicht en vakmanschap.
2.2 Er kan geen garantie worden gegeven op specifieke resultaten of genezing.
2.3 De cliënt is verplicht om vóór de behandeling alle relevante medische informatie, blessures, allergieën, hoge bloeddruk, trombose of zwangerschap te melden.
2.4 Massagepraktijk Janka is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
Artikel 3 – Afspraken en Annuleringen
3.1 Wij verzoeken cliënten minimaal 5 minuten vóór de afspraak aanwezig te zijn.
3.2 Bij te laat arriveren kan de behandeltijd worden verkort; het volledige tarief blijft verschuldigd.
3.3 Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur vóór de afspraak via de bevestigingsmail of het boekingssysteem.
Binnen 24 uur vóór de afspraak kan er 50% van de behandelprijs in rekening gebracht worden. Indien er een eerder gewijzigde afspraak vervolgens wordt geannuleerd zal er 50% van de behandelprijs in rekening gebracht worden
3.4 Bij afwezigheid zonder voorafgaande annulering wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht
Bij herhaaldelijk niet tijdig annuleren of no-show behoudt Massagepraktijk Janka zich het recht voor toekomstige behandelingen te weigeren of de cliënt te blokkeren in het boekingssysteem.
Artikel 4 – Betaling
4.1 Betaling dient direct na de behandeling plaats te vinden (pin, tikkie, contant, cadeaubon of een combinatie hiervan).
4.2 Online boekingen kunnen vooruit betaald worden.
4.3 Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar voor behandelingen en niet inwisselbaar voor contant geld.
4.4 Cadeaubonnen zijn geldig tot twee jaar na uitgifte, tenzij anders vermeld
Artikel 5 – Gedrag en Hygiëne
5.1 Cliënten dienen persoonlijke hygiëne in acht te nemen.
5.2 Ondergoed dient tijdens de behandeling te worden gedragen.
5.3 Het gebruik van mobiele telefoons tijdens de behandeling is niet toegestaan.
5.4 Massagepraktijk Janka biedt uitsluitend reguliere wellnessmassages. Erotisch of seksueel getint gedrag is strikt verboden.
5.5 Bij ongepast gedrag wordt de behandeling onmiddellijk beëindigd zonder recht op terugbetaling. Indien nodig kan melding worden gemaakt bij de politie.
5.6 Massagepraktijk Janka behoudt zich het recht voor cliënten te weigeren of te blokkeren bij herhaaldelijk ongepast gedrag of herhaalde no-shows.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Massagepraktijk Janka is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
6.2 Massagepraktijk Janka is niet aansprakelijk voor medische klachten of complicaties na een behandeling. Bij gezondheidsklachten dient de cliënt een arts te raadplegen.
6.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
Artikel 7 – Privacy
7.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor afspraakbeheer en communicatie.
7.2 Massagepraktijk Janka behandelt alle gegevens vertrouwelijk en conform de geldende privacywetgeving.
Artikel 8 – Overige bepalingen
8.1 Massagepraktijk Janka houdt zich aan geldende hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
8.2 Bij ziekteverschijnselen verzoeken wij u vriendelijk uw afspraak te verplaatsen. Indien wij vermoeden dat sprake is van ziekte of besmettingsgevaar, kan Massagepraktijk Janka besluiten de behandeling uit te stellen ter bescherming van iedereen in de salon.
8.3 De meest actuele versie van deze voorwaarden is beschikbaar op de website en in de salon.
Artikel 9 – Zwangerschapsmassage
9.1 Zwangerschapsmassages worden uitsluitend uitgevoerd vanaf een minimale zwangerschapsduur van 12 weken.
9.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig informeren van Massagepraktijk Janka over de zwangerschapsduur en eventuele medische bijzonderheden.
9.3 Bij twijfel over de geschiktheid van een zwangerschapsmassage dient de cliënt vooraf overleg te plegen met een arts of verloskundige.
9.4 Massagepraktijk Janka behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien er gezondheidsrisico’s of contra-indicaties worden vermoed.
9.5 Massagepraktijk Janka is niet aansprakelijk voor complicaties of klachten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.